大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。

  • 2018/02/09

    配送に関するお知らせ

    弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月11日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
    2月10日(土)以降のご注文に関しましては、2月12日(月祝)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
    また、2月10日(土)~ 13日(火)AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/07

    配送に関するお知らせ

    大雪の影響により、日本海側を中心に一部地域への荷物のお届けに遅れが生じています。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/06

    キャリア決済 softbank・au メンテナンスのお知らせ(2/7実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【対象決済】
     1.キャリア決済 ソフトバンクまとめて支払い
     2.キャリア決済 auかんたん決済
    【実施日時】
     1.2018年2月7日(水) AM0:00 ~ AM9:00
     2.2018年2月7日(水) AM2:00 ~ AM4:00
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/01/29

    配送に関するお知らせ

    2月3日(土)~4日(日)は弊社配送センターが棚卸のため、
    2月2日(金)10時15分以降のご注文に関しましては、 2月5日(月)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

    また、以下ショップにつきましても、ショップ棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    3can4on/adabat/AG by aquagirl/Airpapel/anatelier/aquagirl/BASE STATION/Bon mercerie/
    COCOSHNIK/COCOSHNIK ONKITSCH/COUP DE CHANCE/Couture Brooch/Dessin/DRESSTERIOR/
    grove/HIROKO HAYASHI/HusHusH/index/INDIVI/JET/JET NEWYORK/Modify/OPAQUE.CLIP/
    OZOC/passage mignon/pink adobe/PINK-latte/Reflect/Risa Magli/SHOO・LA・RUE/smart pink/
    SOUP/SunaUna/TAKEO KIKUCHI/THE SHOP TK/tk.TAKEO KIKUCHI/UNTITLED
    ⇒ 1月31日(水)AM0:00以降のご注文は、2月7日(水)以降、順次発送

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/24

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    BEBE/Noeil aime BeBe/WASK
    ⇒ 1/24(水)AM9時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       1月31日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/22

    カスタマーサポートの営業に関するお知らせ

    大雪の影響で、1月22日(月)カスタマーサポートの営業は16時30分までとさせていただきます。
    お問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、1月23日(火)以降、順次返答させていただきますが、
    返答にお時間を頂戴する場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/22

    大雪の影響による配送遅延に関するお知らせ

    大雪による高速道路等の交通規制の影響で、関東甲信地方を中心に、全国的に荷物のお届けに遅れが生じています。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/17

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(1/18実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年1月18日(木) AM3:30 〜 AM4:30
    【内容】
    上記時間帯において、「dポイント充当」「ドコモ口座充当」「dカード」「その他クレジットカード」はご利用いただけません。
    ※「電話料金合算払い」はご利用いただけます。
      ただし、PCなどからiモード契約者がご利用いただけない場合があります。
    ※softbank、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/01/16

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(1/17実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年1月17日(水) PM10:50 ~ 18日(木)AM5:45
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/01/04

    クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(1/5・1/12実施)

    下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
     2018年1月 5日(金) AM2:00 〜 AM5:00
     2018年1月12日(金) AM2:00 〜 AM5:00
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※代金引換またはNP後払い、キャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

  • 2017/12/22

    年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



    ○商品の発送について
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
    お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
    交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

    ○カスタマーサポートの営業について
    年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
    2017年12月29日(金)15時受付分までとさせていただきます。
    2017年12月29日(金)15時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
    2018年1月4日(木)以降に順次返答させていただきます。
    ※2018年1月6日(土)~ 8日(月祝)も休業につき、返答にお時間を頂戴する場合がございます。

    ○ギフトラッピングサービスについて
    2017年12月22日(金)~ 1月中旬頃まで、サービスを一時休止させていただきます。

    ○返品・返金について
    年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2017/12/22

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ年末年始休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    BEBE/Noeil aime BeBe/WASK
    ⇒ 12/27(水)AM9時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2018年1月6日(土)以降、順次発送となります。

    Droite lautreamont/JSTUDIO EDIT/ketty/Ketty Cherie/la.f.../la.f...(大きいサイズ)/LAUTREAMONT/
    LIPSTAR/MAYSON GREY/Pao・de・lo/QUEENS COURT/QUEENS COURT(大きいサイズ)/vega/
    Viaggio Blu/Viaggio Blu(大きいサイズ)/VICKY
    ⇒ 12/28(木)AM9時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2018年1月6日(土)以降、順次発送となります。

    22 OCTOBRE/22 OCTOBRE(L Size)/ADORE/Aylesbury/Aylesbury(L Size)/BOSCH/HUMAN WOMAN/
    JILLSTUART/N.Natural Beauty Basic/NATURAL BEAUTY/NATURAL BEAUTY BASIC/PINKY&DIANNE/
    PROPORTION BODY DRESSING
    ⇒ 12/28(木)AM5時30分以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2018年1月7日(日)以降、順次発送となります。

    ROSE BUD
    ⇒ 12/28(木)AM8時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2018年1月7日(日)以降、順次発送となります。

    7-IDconcept/Angouleme/CLEAR IMPRESSION/ef-de/ef-de L/I.T.'S. international/INED/INED L/
    Luftrobe/Maglie L/Maglie par ef-de/Maison de Beige/YVON
    ⇒ 12/29(金)PM0時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2018年1月6日(土)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2017/12/22

    年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

    NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2017年12月31日(日)より
    2018年1月2日(火)までの間、休業となります。

    つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
    ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

    また、2017年12月28日以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2018年1月4日以降順次発送となりますので、
    ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。

  • 2017/12/12

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(12/13・12/20実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2017年12月13日(水) AM1:25 〜 AM4:00
    2017年12月20日(水) AM1:50 〜 AM4:30
    【内容】
    上記時間帯において、キャリア決済 docomo はご利用いただけません。
    ※softbank、au のキャリア決済 または、クレジットカード決済、代金引換、NP後払い はご利用いただけます。

  • 2017/11/14

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(11/15実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2017年11月15日(水) AM2:00 ~ AM8:00
    【内容】
    上記時間帯において、キャリア決済 docomo はご利用いただけません。
    ※softbank、au のキャリア決済 または、クレジットカード決済、代金引換、NP後払い はご利用いただけます。

  • 2017/11/02

    クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(11/6・11/13・11/17実施)

    下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
     2017年11月 6日(月) AM1:00 〜 AM6:00
     2017年11月13日(月) AM1:00 〜 AM6:00
     2017年11月17日(金) AM1:00 〜 AM6:00
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※代金引換またはNP後払い、キャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

  • 2017/10/27

    タカシマヤクレジットカードのポイント率変更について

    2017年9月28日(木)のご利用分から、タカシマヤカードのポイント率が変わりました。
    タカシマヤカードで通常商品をお買い上げの場合、サイト内のポイントに加え、 タカシマヤカードのポイントも
    8%貯まるようになります。
    ※セール商品は、タカシマヤカードのポイントが1%たまります。
    ※1商品単位のご利用金額100円(税抜)ごとにタカシマヤカードのポイントをプレゼント(消費税、送料、手数料は付与の対象外)。
    ※詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。

    なお、9月28日(木)~ 10月25日(水)ご請求分のタカシマヤカードのポイントにつきましては、手続きの関係上、
    10月分のポイントとして、11月中の付与となります。予めご了承ください。

  • 2017/10/24

    高島屋オンラインストア システムメンテナンスのため、
     高島屋オンラインストアID ログイン不可のお知らせ(10/27実施)

    下記日時におきまして、高島屋オンライストアのシステムメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    10月27日(金) AM1:00 〜 AM4:00
    【内容】
    高島屋オンラインストアIDを利用してのログインはご利用いただけません。

  • 2017/10/13

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(10/16実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2017年10月16日(月) AM2:00 ~ AM3:00
    【内容】
    上記時間帯において、「dカード」「その他クレジットカード」の場合、ご利用いただけません。
    ※「電話料金合算払い」「ドコモ口座充当」「dポイント充当」はご利用になれます。
      ただし、基本となるお支払い方法として、「dカード」「その他クレジットカード」を選択している場合、
     「dポイント充当」はご利用いただけません。
    ※softbank、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2017/10/06

    Yahoo!ウォレット決済 メンテナンスのお知らせ(10/10実施)

    下記日時におきまして、Yahoo!ウォレット決済 のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
     2017年10月10日(火) AM3:45 〜 AM5:45(予定)
    【内容】
    上記時間帯において、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけません。
    ※実施時間はメンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
    ※クレジットカード決済または代金引換、NP後払い、キャリア決済 はご利用いただけます。

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