サイトからのお知らせ

○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
商品ページに記載しております出荷目安をご確認ください。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、ご返答には、数日頂戴する場合がございます。

○返品・返金について
返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年4月18日（火）12:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常、セール商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年4月12日（水）0:00～6:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

4月7日（金）～9日（日）は弊社配送センターがメンテナンスのため、
通常時よりも配送に時間がかかる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年4月1日（土）0:00～

【対象ショップ】
RALPH LAUREN HOME

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2023年3月28日（火）2:30～4:30（予定）

【対象ショップ】
allreville / ANAYI / ANNA SUI / CARA O CRUZ / CLATHAS / en recre / GUEST JOCONDE / HOUSE OF LOTUS
/ JOCONDE ROYAL / La Festa chic / LA JOCONDE / LANVIN COLLECTION / LANVIN en Bleu / LANVIN en Bleu(バッグ)
/ LAPINE BLANCHE / LAPINE FORMAL / LAPINE ROUGE / Leilian PLUS HOUSE / Leilian / MADAM JOCONDE
/ MISS J / pierre cardin ligne / pierre cardin / pierre cardin(バッグ) / Samantha Thavasa

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年3月28日（火）1:00～3:00（予定）

【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年3月10日（金）23:50 ～3月11日（土） 3:30（予定）

【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年3月1日（水）0:00～

【対象ショップ】
POLO RALPH LAUREN
LAUREN RALPH LAUREN
POLO GOLF / RLX
RALPH LAUREN HOME

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2023年2月27日（月）0:00～9:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
BeBe
Noeil aime BeBe
WASK

⇒2月24日(金)12:00以降のご注文は、3月5日(日)以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
ADORE
BOSCH
HUMAN WOMAN
JILLSTUART
PINKY & DIANNE
PROPORTION BODY DRESSING
ROSE BUD

⇒2月24日(金)5:00以降のご注文は、3月3日(金)以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

【実施日時】
2023年2月15日(水)1:00～11:00（予定）

【対象ショップ】
7-IDconcept / ADORE / ANAYI / ANNA SUI / Atsuko Matano / BOSCH / CARA O CRUZ / CLATHAS / Gra・P / GUEST JOCONDE / HANRO / HOUSE OF LOTUS / HUMAN WOMAN / I.T.'S. international / INED / INED CLARO / JILLSTUART / JOCONDE ROYAL / La Festa chic / LA JOCONDE / LANVIN COLLECTION / LANVIN en Bleu / LANVIN en Bleu(バッグ) / LAPINE BLANCHE / LAPINE FORMAL / LAPINE ROUGE / LASEE / Leilian / Leilian PLUS HOUSE / MADAM JOCONDE / Maglie par ef-de / MISS J / PARFAGE / pierre cardin / pierre cardin ligne / pierre cardin(バッグ) / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING / ROSE BUD / Samantha Thavasa / SIMONE PERELE / tsumori chisato SLEEP / Wacoal / Wacoal BABY / Wacoal JUNIOR / Wacoal KIDS / WACOAL MATERNITY / WACOAL RELAX&SLEEP / 睡眠科学

メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月16日（木）～17日（金）は弊社配送センターが棚卸のため、
通常時よりも配送に時間がかかる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫移転のため、発送にお時間を頂戴いたします。

【対象ショップ】
MARcourt

⇒2月14日（火）9:00以降のご注文は、2月19日（日）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月10日（金）から2月11日（土）にかけて、南岸低気圧の通過にともない、関東平野部を含む関東甲信越、東北地域など東日本の広い範囲で積雪の予報となっています。
そのため、大雪の影響による幹線道路、一般道路の通行止め、道路規制や渋滞、除雪状況など様々な状況により、お荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230210_1.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年2月6日（月）18:00～

【対象ショップ】
・COACH

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年2月1日（水）12:00～

【対象ショップ】
・ASICS WALKING

【商品内容】
通常、セール商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年2月1日（水）12:00～

【対象ショップ】
・Repetto

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2023年2月1日（水）0:00～

【対象ショップ】
POLO RALPH LAUREN
LAUREN RALPH LAUREN
POLO GOLF / RLX
RALPH LAUREN HOME

【商品内容】
通常商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。