大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

お届けについて

ご注文から商品到着までの流れと配送方法をご説明いたします。

配送方法

1、配送方法について

  • 日本全国どこへでも配達いたします。
  • ヤマト運輸でお届けします。
  • 通常、ご注文日翌日に発送します。ただし「お取寄せ商品」を含むご注文の場合は、ご注文日から2〜10日後に発送いたします。
    発送後の配送状況は、商品出荷のお知らせメールに記載されているヤマト運輸の問い合わせ番号をもとに 「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」 でご確認ください。
  • お取寄せ商品、予約販売品の発送は、通常商品とは異なります。詳しくは、カスタマーサポートへお問合せ下さい。
  • ご登録住所以外への配送も可能です。マイページ内の「配送先住所の複数登録」をご利用ください。
  • ご登録いただいた配送先住所に不備がある場合は、正しい住所を確認後、発送させていただきます。
    住所の確認は、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
  • SALE時期の混雑等により発送が遅れる場合がございます。
  • NP後払いをご利用のお客様は株式会社ネットプロテクションズによる審査が必要となりますので、発送が通常とは異なります。また、審査の結果により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は、メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。
  • 在庫切れなどの理由によりご注文にお応えできない商品は、キャンセルをさせていただきます。
    その際は、メールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。
  • 長期不在などにより商品をお受け取りいただけず、商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。キャンセルのご連絡は差し上げておりませんのでご了承ください。ご注文完了後にご都合が悪くなり、商品を受け取ることができないとわかった場合には、お手数ですが、その旨弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

2、梱包について

  • 複数のご注文を一つにまとめるサービスは行っておりませんので予めご了承ください。
  • 会員様限定のギフトラッピングサービスをご用意しております。
    ご購入いただいた商品をラッピング資材にてお包みします(有料)。タグの値札は切り取り、明細書は同封いたしません。詳しくは ギフトラッピングについて をご参照ください。

3、配送料について

  • 配送料は、全国一律395円(税込)です。また、5,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は送料無料です。
  • 配送料は、一回の注文ごとにお支払いいただきます(一回のご注文に複数の商品をご注文いただいた場合でも、送料は同じです)。

4、代金引換手数料について

  • 一律324円(税込)です。

5、お届け日時指定について

  • 希望お届け日が指定できます。
    ※お取寄せ商品、予約販売品は、ご指定の配送日時までにお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
  • 希望お届け時間帯が下記から指定できます。
    午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
  • ヤマト運輸の都合により、日時指定のご希望に沿えない地域もございます。
    ※Yahoo!ウォレットのサービスを利用された場合は、希望お届け日時の指定は承れません。
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