大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
  • 2020/09/25

    一部ショップメンテナンスのお知らせ(9/28~10/1実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    システムメンテナンスに伴い、
    下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。

    【実施日時】
    2020年9月28日(月)10:00~10月1日(木)18:00(予定)

    【対象ショップ】
    ANAYI

    メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/09/25

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(9/27実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年9月27日(日)AM1:00 ~ AM3:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/09/11

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(9/15・9/16実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    ①2020年9月15日(火)AM0:00 ~ AM7:00
    ②2020年9月16日(水)AM0:00 ~ AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/09/04

    台風10号の影響による配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    大型で強い台風10号の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200903.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/08/28

    一部ショップメンテナンスのお知らせ(8/31実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、
    以下ショップのメンテナンスを行います。

    【実施期間】
    2020年8月31日(月)AM1:00 ~ AM4:00(予定)

    【対象ショップ】
    7-IDconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L / ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / N.Natural Beauty Basic / NATURAL BEAUTY / NATURAL BEAUTY BASIC / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING / ROSE BUD / GUEST JOCONDE / JOCONDE ROYAL / La Festa Chic / LA JOCONDE / LAPINE BLANCHE / LAPINE BLEUE / LAPINE ROUGE / MADAM JOCONDE / MISS J / pierre cardin / VICE VERSA / Leilian / Leilian PLUS HOUSE / CARA O CRUZ / LANVIN COLLECTION / LANVIN ON BLUE / Gra・P / HANRO / LASEE / PARFAGE / SIMONE PERELE / STUDIO FIVE / Trefle / Wacoal / WACOAL MATERNITY

    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/08/21

    サイトメンテナンスのお知らせ(8/25実施)

    下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年8月25日(火)AM1:00 〜 AM6:00(予定)

    【内容】
    サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
    上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
    ※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/08/14

    商品発送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきまして、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    AMACA / BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE / CAST: / EPOCA / EPOCA UOMO / EVEX by KRIZIA / EVEX by KRIZIA(大きいサイズ) / MACKINTOSH LONDON / MACKINTOSH LONDON / MACKINTOSH LONDON / MACKINTOSH PHILOSOPHY / MACKINTOSH PHILOSOPHY / THE SCOTCH HOUSE / TO BE CHIC / TO BE CHIC(大きいサイズ) / TRANS WORK / TRANS WORK(大きいサイズ)
    ⇒ 8月21日(金)19時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月30日(日)以降、順次発送

    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / N.Natural Beauty Basic / NATURAL BEAUTY / NATURAL BEAUTY BASIC / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING / ROSE BUD
    ⇒ 8月27日(木)5時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      9月3日(木)以降、順次発送

    TOMORROWLAND
    ⇒ 8月30日(日)8時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      9月4日(金)以降、順次発送

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/08/07

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(8/12実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年8月12日(水)AM0:00 ~ AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/07/31

    商品発送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    8月6日(木)~7日(金)は弊社配送センターが棚卸のため、
    8月5日(水)10時15分以降のご注文に関しましては、 8月8日(土)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

    また、以下ショップにつきましても、ショップ倉庫棚卸・夏季休業のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    Droite lautreamont / ketty / Ketty Cherie / la.f... / la.f...(大きいサイズ) / LAUTREAMONT / LIPSTAR / MAYSON GREY / Pao・de・lo / QUEENS COURT / QUEENS COURT(大きいサイズ) / Viaggio Blu / Viaggio Blu(大きいサイズ) / VICKY / BeBe / Noeil aime BeBe / WASK
    ⇒ 8月7日(金)9時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月13日(木)以降、順次発送

    EUCLAID / Fitme Moi / Liliane Burty / Liliane Burty ECLAT / LOBJIE / MISSEL / PISANO / Rose Tiara
    ⇒ 8月11日(火)13時05分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月19日(水)以降、順次発送

    NIMES
    ⇒ 8月12日(水)5時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月19日(水)以降、順次発送

    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / N.Natural Beauty Basic / NATURAL BEAUTY / NATURAL BEAUTY BASIC / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING
    ⇒ 8月12日(水)5時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月19日(水)以降、順次発送

    7-IDconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L
    ⇒ 8月12日(水)12時00分以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
      8月19日(水)以降、順次発送

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/07/30

    一部ショップメンテナンスのお知らせ(8/4実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、
    以下ショップのメンテナンスを行います。

    【実施期間】
    2020年8月4日(火)AM6:00 ~ AM6:30(予定)

    【対象ショップ】
    Gra・P / HANRO / LASEE / PARFAGE / SIMONE PERELE / STUDIO FIVE / Trefle / Wacoal

    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/07/22

    サイトへのログインについて

    システムトラブルにより、サイトにログインできない事象が発生しておりましたが
    現在は復旧しており、ログインの上、ご注文いただけます。
    当事象でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    【復旧日時】
    2020年7月22日(水)11:50頃
  • 2020/07/17

    販売価格改定のお知らせ

    下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

    【実施日時】
    2020年8月1日(土)AM0時~

    【対象ショップ】
    ・POLO RALPH LAUREN(ウィメンズ・メンズ・キッズ)

    【商品内容】
    定番商品/小物の一部

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 2020/07/09

    【更新】大雨の影響による配送に関するお知らせ

    このたびの大雨により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

    7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
    長野県・大分県・熊本県を中心にお荷物のお届けに遅れが生じています。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/07/06

    【更新】セール期間中の配送に関して

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    セール期間中、商品のお届けが通常より、2〜4日程度、遅延が生じる場合がございます。
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/07/02

    Amazon Pay決済サービス障害のお知らせ

    下記日時において、Amazon Pay決済サービスのシステム障害により、
    ご注文ができない状態となっておりました。

    【対象決済】
    Amazon Pay決済サービス

    【発生日時】
    2020年7月1日(水)21:00頃 ~ 22:55頃

    なお、現在は復旧しており、ご注文いただけますが、
    当障害でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
  • 2020/06/19

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(6/22実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年6月22日(金)AM0:00 ~ AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/06/16

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(6/17実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年6月17日(水)AM0:50 ~ AM8:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※au、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/06/12

    カスタマーサポート営業時間に関するお知らせ

    6月15日(月)よりカスタマーサポートの営業時間を平日 10時~18時(土日祝日休業)とさせていただきます。
    今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 2020/06/10

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(6/12実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年6月12日(金)AM0:00 〜 AM3:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/06/08

    決済システム障害に関するお詫び

    下記日時において、弊社決済システム障害により、
    一部のお取引がエラーとなる事象が発生いたしました。

    【発生日時】
    2020年6月8日(月)14:30頃 ~ 14:55頃

    なお、現在は復旧しており、ご注文いただけますが、
    当障害でご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。

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