サイトからのお知らせ
サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
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2025/12/19
年末年始のカスタマーサポートの営業および商品発送についてのご案内
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文、お直しサービスを含んだご注文の場合、
通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。
○カスタマーサポートの営業について
電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、ご返答には、数日頂戴する場合がございます。
○返品・返金について
返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2025/12/19
年末年始のNP後払いのご利用についてのご案内
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2025年12月31日（水）より
2026年1月2日（金）までの間、休業となります。
つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。
また、2025年12月26日（金）以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2026年1月5日（月）以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。 -
2025/12/12
ギフトラッピングサービスに関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ギフトラッピングサービスを一時休止させていただきます。
【休止期間】
2025年12月15日（月）18:00～ 2026年1月中旬頃（予定）
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/12/09
キャンペーンバナーの表示に関するお詫び
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タカシマヤファッションスクエアサイトで表示されていた、
＼HOLIDAY SPECIAL ／TOMORROWLAND,POLO RALPH LAUREN,ANAYI…
人気ショップ10%ポイントバックキャンペーンのバナーにおきまして、
本来、当キャンペーンが12月8日（月）18時に終了するため、バナー表示も同時間までに掲載終了すべきところ、
誤って12月9日（火）11時まで掲載しておりました。
弊社の不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
2025/12/09
青森県東方沖を震源とする地震の影響によるお届け遅延などのお知らせ
この度の地震により被災された皆様に心よりお見舞い申しあげます。
一部地域についてお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_2501209_1.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。 -
2025/12/05
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
【対象ショップ】
KEITH
KEITH Lサイズ
Repetto
SCAPA
SCAPA Lサイズ
⇒12月9日（火）以降のご注文は、12月15日（月）以降順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/11/28
BLACK FRIDAY開催に伴うご注文商品のお届け遅延に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一時的な荷量の増加や高速道路工事の交通規制の影響などにより、
一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_251126_1.html
また、ご注文商品の発送も通常より、2〜7日程度、遅延が生じる場合がございます。
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。 -
2025/11/26
LAQUOH 販売価格改定のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。
【実施日時】
2025年12月1日（月）0時
【対象ショップ】
・LAQUOH
【商品内容】
通常商品の一部
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2025/11/17
高島屋ネオバンク（スゴ積み払い）メンテナンスのお知らせ（11/23実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、高島屋ネオバンク（スゴ積み払い）のメンテナンスを予定しております。
【対象決済】
高島屋ネオバンク（スゴ積み払い）
【実施日時】
2025年11月23日（日）0:00 ～ 11月23日（日）6:00
【内容】
上記時間帯において、高島屋ネオバンク（スゴ積み払い）をご利用いただけません。
※他の決済はご利用いただけます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/11/06
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
【対象ショップ】
LACOSTE
AIGLE
⇒11月8日（土）AM6時30分以降のご注文は、11月14日（金）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/11/05
MEN'S BIGI システムメンテナンスのお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにて、システムメンテナンスを実施いたします。
【実施日時】
2025年11月6日(木) 12:00 ～ 2025年11月17日(月) 18:00（予定）
【対象ショップ】
MEN'S BIGI
実施期間中はショップ商品の購入ができなくなるため ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが
何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/10/31
会員登録・ログイン等に関する不具合解消のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨日10月30日(木)18時頃から、システム障害により会員登録・パスワード変更等ができない状況が続いておりましたが、10月31日(金)12:00頃復旧いたしました。
また会員ログインについても、ログインができるようになっております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 -
2025/10/31
会員登録・ログイン等に関する不具合のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在システム障害により、
会員登録・パスワード変更等ができない状況となっております。
また会員ログインについても、ログインができない等不安定な状況となっております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、システムが復旧するまで少々お待ちください。 -
2025/10/24
サイトメンテナンスのお知らせ（10/28実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2025年10月28日（火）1:00～7:00（予定）
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※メンテナンス中はタカシマヤアプリもご利用いただけません。
また、実施時間は都合により予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。 -
2025/10/24
販売価格改定のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。
【実施日時】
2025年11月2日（日）0時～
【対象ショップ】
Wacoal
HANRO
【商品内容】
通常商品の一部
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
2025/10/20
一部ショップメンテナンスのお知らせ（10/22実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにてシステムメンテナンスを実施いたします。
【実施日時】
2025年10月22日（水）午前 11:00 ～ 午後 4:00（予定）
【対象ショップ】
a.v.v
GEORGES RECH
GIANNI LO GIUDICE
HIROKO BIS
HIROKO BIS GRANDE
HIROKO KOSHINO
Jocomomola
Maison de CINQ
MICHEL KLEIN
MICHEL KLEIN HOMME
MK MICHEL KLEIN
MK MICHEL KLEIN BAG
OFUON
Sybilla
実施時間中はショップ商品の購入ができなくなるため、
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/09/25
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
【対象ショップ】
TOMORROWLAND
⇒9月26日（金）8時以降のご注文は、10月3日（金）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/09/18
一部ショップの商品表示に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記期間中、一部ショップの商品表示が少なくなります。
【日時】
2025年9月19日(金) AM10:00 ～ 9月25日(木) AM10:00（予定）
【対象ショップ】
ANNA SUI
CLATHAS
JOSEPH AND STACEY
LANVIN en Bleu(バッグ)
pierre cardin(バッグ)
期間終了後、商品の表示は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2025/09/11
ROPE’ システムメンテナンス終了に伴う販売再開のお知らせ（9/11～）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップのシステムメンテナンスが終了し、販売を再開いたしました。
【対象ショップ】
ROPE'
ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
2025/09/09
ROBERTA PIERI 販売価格改定のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。
【実施日時】
2025年9月10日（水）9時
【対象ショップ】
・ROBERTA PIERI
【商品内容】
通常商品の一部
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。
