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大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
  • 2021/01/07

    大雪や荒天にともなう配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    日本海側の地域を中心とした大雪や時化(しけ)の影響により、交通規制やフェリー欠航等が予想されております。
    それにともない、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/06

    Yahoo!ウォレット決済サービス終了のご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度Yahoo!ウォレット決済サービスは、
    2021年1月31日22時をもちまして、当社での取り扱いを終了させていただくこととなりました。

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    何かご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

    なお、PayPayやクレジットカード払いなどのお支払い方法におきましては、
    タカシマヤファッションスクエアにてご利用いただけますので、
    引き続き、ご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 2020/12/30

    大雪や荒天にともなう年末年始の配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    年末年始にかけて、全国の広い範囲で大雪による交通規制や荒天によるフェリー欠航等が予想されています。
    それにともない、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



    ○商品の発送について
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
    お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
    交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

    ○カスタマーサポートの営業について
    年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
    2020年12月29日(火)17時受付分までとさせていただきます。
    2020年12月29日(火)17時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
    2021年1月3日(日)以降に順次返答させていただきます。

    ○返品・返金について
    年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始の商品発送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ年末年始休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    BENSIMON / KEITH / KEITH Lサイズ / KORET / SCAPA / SCAPA Lサイズ / Debut de Fiore / LAISSE PASSE / Repetto
    ⇒ 12/29(火)AM7時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    Droite lautreamont / ketty / Ketty Cherie / la.f... / la.f...(大きいサイズ) / LAUTREAMONT /
    LIPSTAR / MAYSON GREY / Pao・de・lo / QUEENS COURT / QUEENS COURT /
    Viaggio Blu / Viaggio Blu(大きいサイズ) / VICKY / BeBe / Noeil aime BeBe / WASK /
    ⇒ 12/29(火)AM9時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    EUCLAID / Fitme Moi / Liliane Burty / Liliane Burty ECLAT / LOBJIE / MISSEL / PISANO / Rose Tiara / R-ISM
    ⇒ 12/29(火)PM1時05分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    Gra・P / HANRO / LASEE / PARFAGE / SIMONE PERELE / STUDIO FIVE / Trefle / Wacoal / WACOAL MATERNITY / 睡眠科学
    ⇒ 12/28(月)AM10時30分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    7-IDconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L
    ⇒ 12/28(月)PM12時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    NIMES
    ⇒ 12/30(水)AM5時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / N.Natural Beauty Basic / NATURAL BEAUTY / NATURAL BEAUTY BASIC / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING
    ⇒ 12/30(水)AM5時30分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    36Quatre-Neuf / ABAHOUSE / abahouse mavie / Au BANNISTER / collex / interstaple / PICHE ABAHOUSE / qualite / Rouge vif la cle
    ⇒ 12/30(水)AM6時55分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ROSE BUD
    ⇒ 12/30(水)AM8時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ADAM ET ROPE' / ROPE'
    ⇒ 12/31(木)PM1時55分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2020年12月31日(木)より
    2021年1月2日(土)までの間、休業となります。

    つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
    ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

    また、2020年12月29日(火)以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2021年1月4日(月)以降順次発送となりますので、
    ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。
  • 2020/12/21

    広告表示に関するお詫び

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    Googleのキーワード検索結果に表示される広告におきまして、
    実際には実施していないクーポンの内容を誤って
    2020年12月18日(金)15時から21時30分頃までの間、掲載しておりました。

    弊社の不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
    何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2020/12/17

    大雪の影響による配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    北日本や西日本を中心とした大雪による交通規制等により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
    また、降雪の状況に応じて一時的に集配を見合わせる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/15

    ギフトラッピングサービス一時休止のご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、ギフトラッピングサービスを一時休止させていただきます。

    【休止期間】
    2020年12月18日(金)18:00~ 2021年1月中旬頃

    ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
    あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 2020/12/07

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(12/8・12/9実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年12月8日(火)PM10:00 ~ 2020年12月9日(水)AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/04

    配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    現在、荷物のお取り扱いが集中している影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/04

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(12/7実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年12月7日(月)AM0:30 ~ AM5:30

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/01

    サイトメンテナンスのお知らせ(12/2実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年12月2日(水)AM1:00 ~ AM5:00(予定)

    【内容】
    サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
    上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
    ※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/24

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(11/24・11/25実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年11月24日(火)PM10:00 ~ 2020年11月25日(水)AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/20

    お支払い方法「PayPay」メンテナンスのお知らせ(11/24実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、お支払い方法「PayPay」のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年11月24日(火)AM1:00 ~ AM5:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/13

    一部ショップのタイムセール期間変更に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記ショップのメンテナンスに伴い、
    ご案内しておりましたタイムセールの日程が変更となりました。

    【対象ショップ】
    7-Idconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L

    【当初予定】
    11月13日(金)AM0時 ~ 11月16日(月)PM11時59分

    【変更日程】
    11月13日(金)AM0時 ~ 11月16日(月)PM9時59分

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/13

    一部ショップメンテナンスのお知らせ(11/16実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、
    以下ショップのメンテナンスを行います。

    【実施期間】
    2020年11月16日(月)PM10:00 ~ 11月17日(火)AM8:00(予定)

    【対象ショップ】
    7-Idconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L

    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/12

    お支払い方法「PayPay」導入のお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度、「PayPay(ペイペイ)」によるお支払いがご利用いただけるようになりました。
    ◆ご注意
    ※事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。
    お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。
    ※事前にPayPayのユーザー登録が必要となります。
    ※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
    ※予約販売品のご注文ではご利用いただけません。

    ※PayPayでのお支払いはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。
    ◆PayPayでのお支払いについてはこちら(別ウィンドウで開きます)

    今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 2020/11/09

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(11/11実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2020年11月11日(水)AM0:00 ~ AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/11/09

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
    AIGLE
    ⇒ 11月12日(木)AM6時40分以降のご注文は、11月18日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
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その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。

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