大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。

  • 2018/06/18

    大阪府北部を震源とする地震の影響による配送遅延に関するお知らせ

    このたびの大阪府北部を震源とする地震により、荷物のお届けに遅れが生じています。
    【お届け遅延が発生している主な地域】
    大阪府 茨木市、高槻市、枚方市、三島郡島本町
    ※上記以外の地域でも、交通規制や道路状況などにより荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、このたびの地震により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

  • 2018/05/25

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(5/29実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年5月29日(火) AM1:30 ~ AM4:30
    【内容】
    上記時間帯において、キャリア決済 softbank はご利用いただけません。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/05/02

    クレジットカード決済 メンテナンスのお知らせ(5/7・5/15・5/18実施)

    下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
     2018年5月 7日(月) AM2:00 〜 AM5:00
     2018年5月15日(火) AM2:00 〜 AM5:00
     2018年5月18日(金) AM2:00 〜 AM5:00
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※代金引換またはNP後払い、キャリア決済、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけます。

  • 2018/04/25

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    22 OCTOBRE/22 OCTOBRE(L Size)/7-IDconcept/ADORE/Angouleme/Aylesbury/
    Aylesbury(L Size)/BeBe/BOSCH/CLEAR IMPRESSION/Droite lautreamont/ef-de/ef-de L/
    HUMAN WOMAN/I.T.'S. international/INED/INED L/JILLSTUART/JSTUDIO EDIT/ketty/
    Ketty Cherie/la.f.../la.f...(大きいサイズ)/LAUTREAMONT/LIPSTAR/Luftrobe/
    Luftrobe de LESOUK/Maglie L/Maglie par ef-de/Maison de Beige/MAYSON GREY
    N.Natural Beauty Basic/NATURAL BEAUTY/NATURAL BEAUTY BASIC/NIMES/Noeil aime BeBe
    Pao・de・lo/PINKY & DIANNE/PROPORTION BODY DRESSING/QUEENS COURT/
    QUEENS COURT(大きいサイズ)/vega/Viaggio Blu/Viaggio Blu(大きいサイズ)/VICKY/
    WASK/YVON
    ⇒ 上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、お届けまで
      1週間程度頂戴する場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/04/25

    ゴールデンウィーク中のカスタマーサポートの営業および商品発送についてのご案内



    ○商品の発送について
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
    「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
    交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

    ○カスタマーサポートの営業について
    電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
    カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、
    ご返答には、数日頂戴する場合がございます。

    ○返品・返金について
    返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/04/20

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(4/23~24実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年4月23日(月) PM11:30 ~ 2018年4月24日(火)AM8:00
    【内容】
    上記時間帯において、キャリア決済 softbank はご利用いただけません。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/02/28

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    TOMORROWLAND
     ⇒ 2月27日(火)以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は
       3月4日(日)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/26

    一部決済 メンテナンスのお知らせ(2/27・3/6・3/9実施)

    下記日時におきまして、一部決済 のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

    【Yahoo!ウォレット決済】
    2018年2月27日(火) AM2:00 〜 AM6:00
    ⇒ 上記時間帯において、Yahoo!ウォレット決済はご利用いただけません。

    【クレジットカード決済】
    2018年2月27日(火) AM2:00 〜 AM5:00
    2018年3月 6日(火) AM2:00〜AM5:00
    2018年3月 9日(金) AM2:00〜AM5:00
    ⇒ 上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
      エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

  • 2018/02/22

    配送に関するお知らせ

    弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月25日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
    2月24日(土)以降のご注文に関しましては、2月26日(月)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
    また、2月24日(土)~ 26日(月)AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/20

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    22 OCTOBRE/22 OCTOBRE(L Size)/ADORE/Aylesbury/Aylesbury(L Size)/BOSCH/HUMAN WOMAN/
    JILLSTUART/N.Natural Beauty Basic/NATURAL BEAUTY/NATURAL BEAUTY BASIC/PINKY & DIANNE/
    PROPORTION BODY DRESSING/ROSE BUD
    ⇒ 2月23日(金)以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       3月3日(土)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/20

    配送料金改定のお知らせ

    このたび、昨今の配送環境の変化に伴い、誠に恐縮ではございますが、以下のとおり、
    配送料金を改定させていただくことになりました。

    【実施日】
    2018年3月1日(木)12時以降ご注文分より
    【改定配送料金】
    ご購入金額5,000円(税込)未満の場合、全国一律、
     395円(税込)→ 486円(税込)

    5,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料無料です。
    ※代引き手数料・NP後払い手数料につきましては、変更ございません。

    これに伴い、「全品、送料無料キャンペーン」は、3月1日(木)AM11時59分に終了させていただきます。

    今後ともタカシマヤファッションスクエアをよろしくお願いいたします。

  • 2018/02/09

    配送に関するお知らせ

    弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月11日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
    2月10日(土)以降のご注文に関しましては、2月12日(月祝)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
    また、2月10日(土)~ 13日(火)AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/07

    配送に関するお知らせ

    大雪の影響により、日本海側を中心に一部地域への荷物のお届けに遅れが生じています。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/02/06

    キャリア決済 softbank・au メンテナンスのお知らせ(2/7実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【対象決済】
     1.キャリア決済 ソフトバンクまとめて支払い
     2.キャリア決済 auかんたん決済
    【実施日時】
     1.2018年2月7日(水) AM0:00 ~ AM9:00
     2.2018年2月7日(水) AM2:00 ~ AM4:00
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/01/29

    配送に関するお知らせ

    2月3日(土)~4日(日)は弊社配送センターが棚卸のため、
    2月2日(金)10時15分以降のご注文に関しましては、 2月5日(月)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

    また、以下ショップにつきましても、ショップ棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    3can4on/adabat/AG by aquagirl/Airpapel/anatelier/aquagirl/BASE STATION/Bon mercerie/
    COCOSHNIK/COCOSHNIK ONKITSCH/COUP DE CHANCE/Couture Brooch/Dessin/DRESSTERIOR/
    grove/HIROKO HAYASHI/HusHusH/index/INDIVI/JET/JET NEWYORK/Modify/OPAQUE.CLIP/
    OZOC/passage mignon/pink adobe/PINK-latte/Reflect/Risa Magli/SHOO・LA・RUE/smart pink/
    SOUP/SunaUna/TAKEO KIKUCHI/THE SHOP TK/tk.TAKEO KIKUCHI/UNTITLED
    ⇒ 1月31日(水)AM0:00以降のご注文は、2月7日(水)以降、順次発送

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/24

    配送に関するお知らせ

    以下ショップにつきましては、ショップ棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    BEBE/Noeil aime BeBe/WASK
    ⇒ 1/24(水)AM9時以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       1月31日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/22

    カスタマーサポートの営業に関するお知らせ

    大雪の影響で、1月22日(月)カスタマーサポートの営業は16時30分までとさせていただきます。
    お問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、1月23日(火)以降、順次返答させていただきますが、
    返答にお時間を頂戴する場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/22

    大雪の影響による配送遅延に関するお知らせ

    大雪による高速道路等の交通規制の影響で、関東甲信地方を中心に、全国的に荷物のお届けに遅れが生じています。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 2018/01/17

    キャリア決済 docomo メンテナンスのお知らせ(1/18実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 docomo のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年1月18日(木) AM3:30 〜 AM4:30
    【内容】
    上記時間帯において、「dポイント充当」「ドコモ口座充当」「dカード」「その他クレジットカード」はご利用いただけません。
    ※「電話料金合算払い」はご利用いただけます。
      ただし、PCなどからiモード契約者がご利用いただけない場合があります。
    ※softbank、au のキャリア決済はご利用いただけます。

  • 2018/01/16

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(1/17実施)

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    【実施日時】
    2018年1月17日(水) PM10:50 ~ 18日(木)AM5:45
    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

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