サイトからのお知らせ

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2018年8月6日（月） PM11:00 〜 8月7日（火）AM8:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2018年8月6日（月） AM3:30 ～ AM4:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、サイトがエラーとなる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

8月8日（水）～ 9日（木）は弊社配送センターが棚卸のため、
8月7日（火）10時15分以降のご注文に関しましては、 8月10日（金）以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

また、以下ショップにつきましても、ショップ倉庫棚卸・夏季休業のため、発送にお時間を頂戴いたします。

3can4on／adabat／AG by aquagirl／Airpapel／anatelier／aquagirl／BASE STATION／Bon mercerie／COCOSHNIK／
COCOSHNIK ONKITSCH／COUP DE CHANCE／Couture Brooch／Dessin／DRESSTERIOR／grove／HIROKO HAYASHI／
HusHusH／index／INDIVI／JET／JET NEWYORK／Modify／OPAQUE.CLIP／OZOC／passage mignon／pink adobe／
PINK-latte／Reflect／Risa Magli／SHOO・LA・RUE／smart pink／SOUP／SunaUna／TAKEO KIKUCHI／THE SHOP TK／
tk.TAKEO KIKUCHI／UNTITLED
⇒　8月1日（水）以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　8月10日（金）以降、順次発送

ELLE／EMILIO ROBBA／GEORGES RECH／GIANNI LO GIUDICE／HIROKO BIS／Jocomomola de Sybilla／MICHEL KLEIN／
MICHEL KLEIN HOMME／MK MICHEL KLEIN／MK MICHEL KLEIN BAG／TARA JARMON
⇒　8月6日（月）以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　8月12日（日）以降、順次発送

7-IDconcept／Angouleme／CLEAR IMPRESSION／ef-de／ef-de L／I.T.'S. international
INED／INED L／Luftrobe／Maglie L／Maglie par ef-de／Maison de Beige／YVON
⇒　8月10日（金）以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　8月18日（土）以降、順次発送

23区／23区HOMME／any FAM／any SiS／BAG selection／BLACK FORMAL／Chut！ INTIMATES／Feroux／gotairiku／
ICB／J.PRESS／JANE MORE／JOSEPH ABBOUD／L size ONWARD(大きいサイズ)／S size ONWARD(小さいサイズ)／
SONIA RYKIEL COLLECTION／united bamboo／自由区／自由区 Unfilo／組曲／組曲 KIDS
⇒　8月11日（土祝）以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　8月18日（土）以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

2018年8月23日（木）より、タカシマヤファッションスクエア会員の皆様におかれましては、
現在お持ちの会員IDにて株式会社高島屋が運営する 高島屋オンラインストア（https://www.takashimaya.co.jp/shopping/）
のお買物もお楽しみいただけるようになります。
会員ID共通化に伴い、8月23日以降にお買い物いただく際には、
パスワードの再設定が必要となりますので、ご協力宜しくお願いいたします。
詳細は改めまして同ページでお知らせいたします。

下記日時におきまして、高島屋オンライストアのシステムメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
7月20日（金） AM0:00 〜 AM7:00
【内容】
高島屋オンラインストアIDを利用してのログインはご利用いただけません。
※実施時間はメンテナンス状況により、多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。

このたびの西日本を中心とした豪雨の影響により、一部地域においてお荷物の荷受けが停止となっております。
また、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また、このたびの豪雨の影響により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2018年6月25日（月） AM3:30 ～ AM4:30
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、サイトがエラーとなる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

このたびの大阪府北部を震源とする地震により、荷物のお届けに遅れが生じています。
【お届け遅延が発生している主な地域】
大阪府　茨木市、高槻市、枚方市、三島郡島本町
※上記以外の地域でも、交通規制や道路状況などにより荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
また、このたびの地震により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2018年5月29日（火） AM1:30 ～ AM4:30
【内容】
上記時間帯において、キャリア決済 softbank はご利用いただけません。
※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

下記日時におきまして、クレジットカード決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
　2018年5月 7日（月） AM2:00 〜 AM5:00
　2018年5月15日（火） AM2:00 〜 AM5:00
　2018年5月18日（金） AM2:00 〜 AM5:00
【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※代金引換またはＮＰ後払い、キャリア決済、Yahoo！ウォレット決済はご利用いただけます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

22 OCTOBRE／22 OCTOBRE(L Size)／7-IDconcept／ADORE／Angouleme／Aylesbury／
Aylesbury(L Size)／BeBe／BOSCH／CLEAR IMPRESSION／Droite lautreamont／ef-de／ef-de L／
HUMAN WOMAN／I.T.'S. international／INED／INED L／JILLSTUART／JSTUDIO EDIT／ketty／
Ketty Cherie／la.f...／la.f...(大きいサイズ)／LAUTREAMONT／LIPSTAR／Luftrobe／
Luftrobe de LESOUK／Maglie L／Maglie par ef-de／Maison de Beige／MAYSON GREY
N.Natural Beauty Basic／NATURAL BEAUTY／NATURAL BEAUTY BASIC／NIMES／Noeil aime BeBe
Pao・de・lo／PINKY & DIANNE／PROPORTION BODY DRESSING／QUEENS COURT／
QUEENS COURT(大きいサイズ)／vega／Viaggio Blu／Viaggio Blu(大きいサイズ)／VICKY／
WASK／YVON
⇒　上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、お届けまで
　　1週間程度頂戴する場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

○カスタマーサポートの営業について
電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
カスタマーサポートの営業時間内に順次返答させていただきますが、
ご返答には、数日頂戴する場合がございます。

○返品・返金について
返品・返金につきましては、通常よりも遅れる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【実施日時】
2018年4月23日（月） PM11:30 ～ 2018年4月24日（火）AM8:00
【内容】
上記時間帯において、キャリア決済 softbank はご利用いただけません。
※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

TOMORROWLAND
　⇒　2月27日（火）以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は
　　　3月4日（日）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、一部決済 のメンテナンスを予定しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

【Yahoo!ウォレット決済】
2018年2月27日（火） AM2:00 〜 AM6:00
⇒　上記時間帯において、Yahoo！ウォレット決済はご利用いただけません。

【クレジットカード決済】
2018年2月27日（火） AM2:00 〜 AM5:00
2018年3月 6日（火） AM2:00〜AM5:00
2018年3月 9日（金） AM2:00〜AM5:00
⇒　上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
　　エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月25日（日）の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
2月24日（土）以降のご注文に関しましては、2月26日（月）以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
また、2月24日（土）～ 26日（月）AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

22 OCTOBRE／22 OCTOBRE(L Size)／ADORE／Aylesbury／Aylesbury(L Size)／BOSCH／HUMAN WOMAN／
JILLSTUART／N.Natural Beauty Basic／NATURAL BEAUTY／NATURAL BEAUTY BASIC／PINKY & DIANNE／
PROPORTION BODY DRESSING／ROSE BUD
⇒　2月23日（金）以降に、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　 3月3日（土）以降、順次発送となります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

このたび、昨今の配送環境の変化に伴い、誠に恐縮ではございますが、以下のとおり、
配送料金を改定させていただくことになりました。

【実施日】
2018年3月1日（木）12時以降ご注文分より
【改定配送料金】
ご購入金額5,000円（税込）未満の場合、全国一律、
　395円（税込）→　486円（税込）

※5,000円（税込）以上ご購入いただいた場合は、送料無料です。
※代引き手数料・NP後払い手数料につきましては、変更ございません。

これに伴い、「全品、送料無料キャンペーン」は、3月1日（木）AM11時59分に終了させていただきます。

今後ともタカシマヤファッションスクエアをよろしくお願いいたします。

弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、2月11日（日）の入出荷作業はお休みとさせていただきます。
2月10日（土）以降のご注文に関しましては、2月12日（月祝）以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
また、2月10日（土）～ 13日（火）AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

大雪の影響により、日本海側を中心に一部地域への荷物のお届けに遅れが生じています。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。