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大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
  • 2022/02/28

    サイトメンテナンスのお知らせ(3/1実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2022年3月1日(火)0:00 ~ 5:00(予定)

    【内容】
    サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
    上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
    ※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/24

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    【対象ショップ】
    TOMORROWLAND
    ⇒2月25日(金)8時以降のご注文は、3月4日(金)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/22

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    【対象ショップ】
    BeBe
    WASK
    Noeil aime BeBe
    ⇒2月24日(木)8時以降のご注文は、3月5日(土)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/14

    サイトメンテナンスのお知らせ(2/15実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、サイトの一部メンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2022年2月15日(火)2:00 ~ 4:00(予定)

    【内容】
    上記時間帯において、会員登録及びログイン機能がエラーとなり、利用ができない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、大変恐縮ですが、しばらく時間をおいてからのご利用をお願いいたします。
    ※ゲスト購入はご利用いただけます。
    ※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/14

    キャリア決済 au・docomoメンテナンスのお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au・docomoのメンテナンスを予定しております。

    【対象決済】
     1.キャリア決済 auかんたん決済
     2.キャリア決済 d払い

    【実施日時】
     1.2022年2月15日(火) 0:00 ~ 6:00、2月16日(水)0:00 ~ 7:00
     2.2022年2月16日(水) 1:00 ~ 8:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※softbankのキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/10

    弊社配送センターの法定点検に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、
    2月13日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。

    2月12日(土)以降のご注文に関しましては、2月14日(月)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
    また、2月12日(土)~14日(月)10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/10

    降雪の影響による配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    降雪や強風による交通規制等により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
    また、降雪の状況に応じて一時的に集配を見合わせる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220205.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/08

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    【対象ショップ】
    AMACA
    BLUE LABEL / BLACK LABEL CRESTBRIDGE
    CAST:
    EPOCA
    EPOCA UOMO
    EVEX by KRIZIA
    EVEX by KRIZIA (大きいサイズ)
    MACKINTOSH LONDON
    MACKINTOSH LONDON(L Size)
    MACKINTOSH LONDON(MENS)
    MACKINTOSH PHILOSOPHY
    MACKINTOSH PHILOSOPHY(MENS)
    Paul Stuart
    THE SCOTCH HOUSE
    TO BE CHIC
    TO BE CHIC (大きいサイズ)
    TRANS WORK
    TRANS WORK (大きいサイズ)

    ⇒2月9日(水)5時以降のご注文は、2月14日(月)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/02/02

    弊社配送センター棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    2月3日(木)~4日(金)は弊社配送センターが棚卸のため、
    通常時よりも配送に時間がかかる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/01/28

    COACH販売価格改定のお知らせ

    販売価格改定のお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

    【実施日時】
    2022年1月31日(月)18:00~

    【対象ショップ】
    ・COACH

    【商品内容】
    通常商品の一部

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022/01/28

    POLO RALPH LAUREN 販売価格改定のお知らせ

    販売価格改定のお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

    【実施日時】
    2022年2月1日(火)0:00~

    【対象ショップ】
    ・POLO RALPH LAUREN

    【商品内容】
    定番商品の一部

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 2022/01/26

    PayPay メンテナンスのお知らせ(1/28実施)


    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、お支払い方法 PayPay のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2022年1月28日(金)3:00 ~5:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/01/25

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    【対象ショップ】
    Traditional Weatherwear
    ⇒1 月26 日(水)9時以降のご注文は、2月3日(木)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/01/20

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。

    【対象ショップ】
    URBAN RESEARCH
    URBAN RESEARCH DOORS
    URBAN RESEARCH ITEMS
    URBAN RESEARCH ROSSO
    ameme
    KBF
    RODE SKO
    SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH
    SMELLY
    Sonny Label
    かぐれ

    ①1 月17日(月)8:30以降1月20日(木)のご注文は、1月24日(月)以降、順次発送となります。

    ②1月29日(土)8:30以降のご注文は、2月2日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2022/01/06

    降雪の影響による配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    降雪や強風による交通規制等により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
    また、降雪の状況に応じて一時的に集配を見合わせる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2022/01/06

    カスタマーサポートの営業に関するお知らせ

    降雪の影響で、1月6日(木)カスタマーサポートの営業は16時30分までとさせていただきます。
    お問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、1月7日(金)以降、順次返答させていただきますが、
    返答にお時間を頂戴する場合がございます。
    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/12/27

    年末年始における荷物のお届けと一部営業所の休止・短縮営業について

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    本年末年始は帰省等による交通渋滞のため、下記の期間において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
    ■対象期間:2021年12月28日(火)~2022年1月4日(火)
    お荷物をお送りいただく際には、日数の余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。
    また、本年末年始は、弊社の一部 営業所において窓口受付業務の休止や受付時間の短縮をさせていただきます。
    お客さまにはご不便をおかけし大変恐縮ですが、最寄りの弊社 営業所が休止や受付終了している場合には、近隣の営業所をご利用いただけますようお願い申し上げます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211223.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/12/27

    降雪や強風の影響による荷物のお届け遅延の可能性について

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    降雪や強風による交通規制やフェリーやJRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
    【特に遅れが生じる可能性がある荷物】
    ・全国から信越・北陸あての荷物
    ・信越・北陸から全国あての荷物
    ・全国から北海道あての荷物
    なお、新潟県・富山県の弊社の一部営業所にお持ち込み頂いたお荷物の、当日発送受付締め切り時間を早めさせていただいております。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/12/24

    年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



    ○商品の発送について
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
    お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
    交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

    ○カスタマーサポートの営業について
    年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
    2021年12月29日(水)16時受付分までとさせていただきます。
    2021年12月29日(水)16時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
    2022年1月4日(火)以降に順次返答させていただきます。

    ○返品・返金について
    年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/12/24

    年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2021年12月31日(金)より
    2022年1月2日(日)までの間、休業となります。

    つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
    ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

    また、2021年12月29日(水)以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2022年1月4日(火)以降順次発送となりますので、
    ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。
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その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。

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