サイトからのお知らせ

下記日時におきまして、キャリア決済 docomoのメンテナンスを予定しております。

【対象決済】
　キャリア決済 d払い

【実施日時】
　2019年9月30日（月） AM2:00 ～ AM4:30

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※softbank、au のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

台風17号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

キャリア決済 docomoの決済サービスが利用しづらい事象が発生しておりましたが、
以下日時に回復いたしました。

【対象決済】
　キャリア決済 d払い

【障害発生期間】
　2019年9月20日（金） AM4:30 ～ 2019年9月20日（金） AM10:40

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い当社ショッピングサイトでは以下の対応を実施してまいります。
何卒ご理解賜ります様よろしくお願い申しあげます。

１．商品（予約商品・お取り寄せ商品を含む）の価格について

2019年10月1日以降にご注文いただいた商品より、消費税率10％の税込価格に変更いたします。
（2019年9月30日までにご注文いただいた商品につきましては消費税率8％の税込価格でご購入いただけます。）

２．配送料・手数料について

2019年10月1日以降のご注文分より、配送料・手数料を次の表のとおり消費税率10％の税込価格に変更いたします。



３．値札タグ（下げタグ）について

2019年10月1日以降にご注文いただいた一部商品の値札タグについては、旧税率8％で表示されている場合がございます。予めご了承ください。

４．サイトメンテナンスについて

消費税率改定に伴うシステムメンテナンスのため、下記日時におきましてサイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2019年9月30日（月） PM11:00 〜 10月1日AM10:00（予定）

【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

台風15号の影響により、9月9日（月）カスタマーサポートの営業は12時30分からとさせていただきます。
お問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、9月9日（月）12時30分以降、順次返答させていただきますが、
返答にお時間を頂戴する場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

台風15号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、
以下ショップのメンテナンスを行います。

【実施期間】
2019年9月3日（火）AM2:00 ～ AM5:00（予定）

【対象ショップ】
3can4on／adabat／AG by aquagirl／Airpapel／anatelier／aquagirl／BASE STATION／Bon mercerie／COCOSHNIK／
COCOSHNIK ONKITSCH／COUP DE CHANCE／Couture Brooch／Dessin／DRESSTERIOR／esche／grove／
HIROKO HAYASHI／HusHusH／index／INDIVI／JET／JET NEWYORK／Kaon／Modify／OPAQUE.CLIP／OZOC／
passage mignon／pink adobe／PINK-latte／Reflect／Risa Magli／SHOO・LA・RUE／smart pink／SOUP／SunaUna／
TAKEO KIKUCHI／THE SHOP TK／tk.TAKEO KIKUCHI／UNTITLED

実施期間中にいただいたご注文に関しては商品がご用意できない場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

九州地域を中心とした大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190828.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、一部ショップメンテナンスを予定しており、一時的にご注文が完了できない場合がございます。
ご注文が完了できない場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。

【実施期間】
2018年8月21日（水）AM2:00 ～ AM6:00

【対象ショップ】
7-IDconcept／ADORE／Angouleme／BOSCH／CLEAR IMPRESSION／ef-de／ef-de L／Gra・P／HANRO／HUMAN WOMAN／
I.T.'S. international／INED／INED L／JILLSTUART／LASEE／Luftrobe／Maglie L／Maglie par ef-de／Maison de Beige／
N.Natural Beauty Basic／NATURAL BEAUTY／NATURAL BEAUTY BASIC／PARFAGE／PINKY & DIANNE／
PROPORTION BODY DRESSING／ROSE BUD／SIMONE PERELE／STUDIO FIVE／Trefle／Wacoal／YVON

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au・docomoのメンテナンスを予定しております。

【対象決済】
　1.キャリア決済 auかんたん決済
　2.キャリア決済 d払い

【実施日時】
　1.2019年8月20日（火） AM0:00 ～ AM7:00
　2.2019年8月21日（水） AM1:00 ～ AM8:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※au のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

台風10号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190805.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴い、以下ショップの商品表示が少なくなります。

【実施期間】
2019年8月6日（火）AM0:30～AM6:00（予定）

【対象ショップ】
23区／ 23区 HOMME／ADAM ET ROPE'／AMACA／BAG selection／BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS／BENSIMON／
BLACK FORMAL／BeBe／COMME CA／COMME CA BLANC D’OEUF／COMME CA COMMUNE／COMME CA FILLE／
COMME CA ISM／COMME CA MEN／Chut！ INTIMATES／Comme ca Mature／Droite lautreamont／EMILIO ROBBA／
EPOCA／EPOCA UOMO／EVEX by KRIZIA／Feroux／GEORGES RECH／GIANNI LO GIUDICE／GRACE CONTINENTAL／
Gabardine K.T／HIROKO BIS／ICB／J.PRESS／JANE MORE／JOSEPH ABBOUD／Jocomomola／KEITH／KEITH Lサイズ／
KORET／Ketty Cherie／L size ONWARD(大きいサイズ) ／LAUTREAMONT／LIPSTAR／LUMINOSO COMMECA／
MACKINTOSH LONDON／MACKINTOSH LONDON　(L Size)／MACKINTOSH LONDON　(MENS)／
MACKINTOSH PHILOSOPHY／MACKINTOSH PHILOSOPHY　(MENS)／MAYSON GREY／MICHEL KLEIN／
MICHEL KLEIN HOMME／MK MICHEL KLEIN／MK MICHEL KLEIN BAG／MONO COMME CA／Noeil aime BeBe／
Odette e Odile／Pao・de・lo／Purple&Yellow／QUEENS COURT／QUEENS COURT(大きいサイズ)／ROPE'／
S size ONWARD(小さいサイズ) ／SCAPA／SCAPA Lサイズ／SHIPS for women／SIMPLE LIFE／SIMPLE LIFE(大きいサイズ) ／
TARA JARMON／THE SCOTCH HOUSE／THE STATION STORE UNITED ARROWS LTD.／TO BE CHIC／TOMORROWLAND／
TRANS WORK／UNITED ARROWS／VICKY／Viaggio Blu／Viaggio Blu(大きいサイズ)／WASK／any FAM／any SiS／ensuite／
ensuite(大きいサイズ) ／filage／gotairiku／green label relaxing／ketty／la.f...／la.f...(大きいサイズ) ／組曲／組曲 KIDS／
自由区／自由区 Unfilo／element of SIMPLE LIFE／element of SIMPLE LIFE(大きいサイズ)

メンテナンス終了後、商品の表示は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

8月3日（土）～4日（日）は弊社配送センターが棚卸のため、
8月2日（金）10時15分以降のご注文に関しましては、 8月5日（月）以降、順次発送となります。
なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

また、以下ショップにつきましても、ショップ倉庫棚卸・夏季休業のため、発送にお時間を頂戴いたします。

7-IDconcept／Angouleme／CLEAR IMPRESSION／ef-de／ef-de L／I.T.'S. international
INED／INED L／Luftrobe／Maglie L／Maglie par ef-de／Maison de Beige／YVON
⇒　8月9日（金）12時以降、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
　　8月18日（日）以降、順次発送

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2019年7月30日（火） AM1:00 〜 AM6:00（予定）
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 docomoのメンテナンスを予定しております。

【対象決済】
　キャリア決済 d払い

【実施日時】
　2019年7月23日（火） AM2:00 ～ AM4:30

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※softbank、au のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

【実施日時】
2019年8月1日（木）AM0時～

【対象ショップ】
・POLO RALPH LAUREN（レディス・メンズ・キッズ）
・ LAUREN RALPH LAUREN

【商品内容】
定番商品の一部

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2019年7月17日（水）AM2:00 〜 AM6:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

このたびの九州地域を中心とした大雨により、被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。

九州地域を中心とした大雨による、道路状況の悪化のため、お届けに遅れが生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190701.html

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2019年6月24日（月）AM0:00 〜 AM7:00

【内容】
上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

セール期間中、商品のお届けが通常より、2〜4日程度、遅延が生じる場合がございます。
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。