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大人のための高感度ファッション通販 タカシマヤファッションスクエア

サイトからのお知らせ

サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
  • 2021/02/16

    キャリア決済 softbank メンテナンスのお知らせ(2/18実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 softbank のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年2月18日(木)AM1:30 ~ 2021年2月18日(木)AM3:30

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、au のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/15

    サイトメンテナンスのお知らせ(2/16実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年2月16日(火)AM0:00 ~ AM7:00(予定)

    【内容】
    サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
    上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
    ※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/15

    キャリア決済 au・docomoメンテナンスのお知らせ(2/17実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au・docomoのメンテナンスを予定しております。

    【対象決済】
     1.キャリア決済 auかんたん決済
     2.キャリア決済 d払い

    【実施日時】
     1.2021年2月17日(水) AM0:00 ~ AM7:30
     2.2021年2月17日(水) AM1:00 ~ AM8:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※softbankのキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/05

    弊社配送センターの法定点検に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    弊社配送センターの法定点検に伴う停電により、
    2月7日(日)の入出荷作業はお休みとさせていただきます。

    2月6日(土)以降のご注文に関しましては、2月8日(月)以降、順次発送となります。
    なお、「お取寄せ商品」を含んだご注文の場合、通常時よりも遅延が生じる場合がございます。
    また、2月6日(土)~8日(月)AM10時まで、カスタマーサポートの電話も不通となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/05

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(2/6・2/7実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年2月6日(土)PM22:00 ~ 2021年2月7日(日)AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/05

    PayPay メンテナンスのお知らせ(2/8実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、お支払い方法 PayPay のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年2月8日(月)AM1:30 ~ 2021年2月8日(月)AM5:00

    【内容】
    上記時間帯はPayPayをご利用いただけません。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/02/01

    【再掲】ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / NATURAL BEAUTY / PINKY & DIANNE
    ⇒ 1月25日(月)AM5時以降のご注文は、2月6日(土)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/25

    【再掲】Yahoo!ウォレット決済サービス終了のご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度Yahoo!ウォレット決済サービスは、
    2021年1月31日22時をもちまして、当社での取り扱いを終了させていただくこととなりました。

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    何かご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

    なお、PayPayやクレジットカード払いなどのお支払い方法におきましては、
    タカシマヤファッションスクエアにてご利用いただけますので、
    引き続き、ご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 2021/01/25

    POLO RALPH LAUREN 販売価格改定のお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。

    【実施日時】
    2021年2月1日(月)AM0時~

    【対象ショップ】
    ・POLO RALPH LAUREN

    【商品内容】
    定番商品の一部

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 2021/01/22

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / NATURAL BEAUTY / PINKY & DIANNE
    ⇒ 1月25日(月)AM5時以降のご注文は、2月3日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/22

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(1/25実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年1月25日(月)AM0:00 ~ 2021年1月25日(月)AM6:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/15

    ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
    KBF / RODE SKO / SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH / SMELLY / Sonny Label / URBAN RESEARCH / URBAN RESEARCH DOORS / URBAN RESEARCH ITEMS / URBAN RESEARCH ROSSO / かぐれ
    ⇒ 1月18日(月)AM8時30分以降のご注文は、1月24日(日)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/15

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(1/17・1/18実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年1月17日(日)PM10:00 ~ 2021年1月18日(月)AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/07

    キャリア決済 au メンテナンスのお知らせ(1/8・1/9実施)

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    下記日時におきまして、キャリア決済 au のメンテナンスを予定しております。

    【実施日時】
    2021年1月8日(金)PM10:00 ~ 2021年1月9日(土)AM7:00

    【内容】
    上記時間帯において、一時的にサービスの中断が発生し、ご注文がエラーとなり完了できない場合がございます。
    エラーが発生した場合は、時間をおいて再度注文を行なってください。
    ※docomo、softbank のキャリア決済はご利用いただけます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/07

    大雪や荒天にともなう配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    日本海側の地域を中心とした大雪や時化(しけ)の影響により、交通規制やフェリー欠航等が予想されております。
    それにともない、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2021/01/06

    Yahoo!ウォレット決済サービス終了のご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度Yahoo!ウォレット決済サービスは、
    2021年1月31日22時をもちまして、当社での取り扱いを終了させていただくこととなりました。

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    何かご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。

    なお、PayPayやクレジットカード払いなどのお支払い方法におきましては、
    タカシマヤファッションスクエアにてご利用いただけますので、
    引き続き、ご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 2020/12/30

    大雪や荒天にともなう年末年始の配送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    年末年始にかけて、全国の広い範囲で大雪による交通規制や荒天によるフェリー欠航等が予想されています。
    それにともない、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201203.html

    ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内



    ○商品の発送について
    出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
    お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
    交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。

    ○カスタマーサポートの営業について
    年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
    2020年12月29日(火)17時受付分までとさせていただきます。
    2020年12月29日(火)17時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
    2021年1月3日(日)以降に順次返答させていただきます。

    ○返品・返金について
    年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始の商品発送に関するお知らせ

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    以下ショップにつきましては、ショップ年末年始休業に伴い、発送にお時間を頂戴いたします。

    BENSIMON / KEITH / KEITH Lサイズ / KORET / SCAPA / SCAPA Lサイズ / Debut de Fiore / LAISSE PASSE / Repetto
    ⇒ 12/29(火)AM7時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    Droite lautreamont / ketty / Ketty Cherie / la.f... / la.f...(大きいサイズ) / LAUTREAMONT /
    LIPSTAR / MAYSON GREY / Pao・de・lo / QUEENS COURT / QUEENS COURT /
    Viaggio Blu / Viaggio Blu(大きいサイズ) / VICKY / BeBe / Noeil aime BeBe / WASK /
    ⇒ 12/29(火)AM9時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    EUCLAID / Fitme Moi / Liliane Burty / Liliane Burty ECLAT / LOBJIE / MISSEL / PISANO / Rose Tiara / R-ISM
    ⇒ 12/29(火)PM1時05分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    Gra・P / HANRO / LASEE / PARFAGE / SIMONE PERELE / STUDIO FIVE / Trefle / Wacoal / WACOAL MATERNITY / 睡眠科学
    ⇒ 12/28(月)AM10時30分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    7-IDconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de L / I.T.'S. international / INED / INED L
    ⇒ 12/28(月)PM12時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月7日(木)以降、順次発送となります。

    NIMES
    ⇒ 12/30(水)AM5時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ADORE / BOSCH / HUMAN WOMAN / JILLSTUART / N.Natural Beauty Basic / NATURAL BEAUTY / NATURAL BEAUTY BASIC / PINKY & DIANNE / PROPORTION BODY DRESSING
    ⇒ 12/30(水)AM5時30分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    36Quatre-Neuf / ABAHOUSE / abahouse mavie / Au BANNISTER / collex / interstaple / PICHE ABAHOUSE / qualite / Rouge vif la cle
    ⇒ 12/30(水)AM6時55分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ROSE BUD
    ⇒ 12/30(水)AM8時以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ADAM ET ROPE' / ROPE'
    ⇒ 12/31(木)PM1時55分以降の、上記ショップの商品ならびに上記ショップの商品を含むご注文は、
       2021年1月6日(水)以降、順次発送となります。

    ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2020/12/25

    年末年始のNP後払い(コンビニ後払い)のご利用についてのご案内

    平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2020年12月31日(木)より
    2021年1月2日(土)までの間、休業となります。

    つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
    ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。

    また、2020年12月29日(火)以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2021年1月4日(月)以降順次発送となりますので、
    ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。
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その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。

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