サイトからのお知らせ
サイトからのお知らせ、メンテナンス情報等を掲載しています。
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2022/01/25
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
【対象ショップ】
Traditional Weatherwear
⇒1 月26 日（水）9時以降のご注文は、2月3日（木）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2022/01/20
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
【対象ショップ】
URBAN RESEARCH
URBAN RESEARCH DOORS
URBAN RESEARCH ITEMS
URBAN RESEARCH ROSSO
ameme
KBF
RODE SKO
SENSE OF PLACE by URBAN RESEARCH
SMELLY
Sonny Label
かぐれ
①1 月17日（月）8:30以降1月20日（木）のご注文は、1月24日（月）以降、順次発送となります。
②1月29日（土）8:30以降のご注文は、2月2日（水）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2022/01/06
降雪の影響による配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
降雪や強風による交通規制等により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
また、降雪の状況に応じて一時的に集配を見合わせる可能性がございます。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2022/01/06
カスタマーサポートの営業に関するお知らせ
降雪の影響で、1月6日（木）カスタマーサポートの営業は16時30分までとさせていただきます。
お問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、1月7日（金）以降、順次返答させていただきますが、
返答にお時間を頂戴する場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/27
年末年始における荷物のお届けと一部営業所の休止・短縮営業について
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本年末年始は帰省等による交通渋滞のため、下記の期間において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
■対象期間：2021年12月28日（火）～2022年1月4日（火）
お荷物をお送りいただく際には、日数の余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。
また、本年末年始は、弊社の一部 営業所において窓口受付業務の休止や受付時間の短縮をさせていただきます。
お客さまにはご不便をおかけし大変恐縮ですが、最寄りの弊社 営業所が休止や受付終了している場合には、近隣の営業所をご利用いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211223.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/27
降雪や強風の影響による荷物のお届け遅延の可能性について
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
降雪や強風による交通規制やフェリーやＪＲの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
【特に遅れが生じる可能性がある荷物】
・全国から信越・北陸あての荷物
・信越・北陸から全国あての荷物
・全国から北海道あての荷物
なお、新潟県・富山県の弊社の一部営業所にお持ち込み頂いたお荷物の、当日発送受付締め切り時間を早めさせていただいております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/24
年末年始の商品発送およびカスタマーサポートの営業についてのご案内
○商品の発送について
出荷の際は「商品出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。
お取寄せ商品を含んだご注文の場合、通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。
交通渋滞や天候等により、配送会社による配達の遅れが発生する場合がございます。
○カスタマーサポートの営業について
年内の電話窓口およびお問い合わせフォーム対応につきましては、
2021年12月29日（水）16時受付分までとさせていただきます。
2021年12月29日（水）16時以降にお問い合わせフォームへいただいたご質問への返答につきましては、
2022年1月4日（火）以降に順次返答させていただきます。
○返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりも遅れる場合がございます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/24
年末年始のNP後払い（コンビニ後払い）のご利用についてのご案内
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NP後払いの与信審査を行っている株式会社ネットプロテクションズが、2021年12月31日（金）より
2022年1月2日（日）までの間、休業となります。
つきましては、上記期間および前後の数日間にNP後払いによるご注文を頂いた場合、商品の出荷が大幅に遅れる場合がございます。
ご購入をお急ぎの場合には、NP後払い以外のお支払い方法をご利用ください。
また、2021年12月29日（水）以降に弊社から出荷分のご請求書につきましては、2022年1月4日（火）以降順次発送となりますので、
ご請求書のお届けまでにお時間を頂戴することを予めご了承願います。 -
2021/12/13
ショップ棚卸に伴う配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下ショップにつきましては、ショップ倉庫棚卸のため、発送にお時間を頂戴いたします。
Repetto
SCAPA
SCAPA Lサイズ
KEITH
KEITH Lサイズ
KORET
Debut de Fiore
LAISSE PASSE
⇒ 12 月14 日（火）0時以降のご注文は、12月18日（土）以降、順次発送となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/08
【追記】お支払い方法「楽天ペイ」導入のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度会員でない方もお買い上げの際に、「楽天ペイ」によるお支払いがご利用いただけるようになりました。
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
◆ご注意
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※事前に楽天会員のユーザー登録が必要となります。
※楽天ペイでのお支払いはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。
◆楽天ペイでのお支払いについてはこちら(別ウィンドウで開きます)
今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2021/12/03
PayPay メンテナンスのお知らせ（12 /6実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、お支払い方法 PayPay のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2021年12月6日（月）1:30～ 5:00
【内容】
上記時間帯はPayPayをご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/12/01
レペット 販売価格改定のお知らせ
販売価格改定のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記ショップの一部商品を価格改定させていただきます。
【実施日時】
2022年1月1日（土）0:00～
【対象ショップ】
・レペット
【商品内容】
定番商品の一部
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/11/26
サイトメンテナンスのお知らせ(11/29実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サイトの一部メンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2021年11月29日（月）3:30 ～ 4:30（予定）
【内容】
上記時間帯において、会員登録及びログイン機能がエラーとなり、利用ができない場合がございます。
エラーが発生した場合は、大変恐縮ですが、しばらく時間をおいてからのご利用をお願いいたします。
※ゲスト購入はご利用いただけます。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/11/12
一部ショップメンテナンスのお知らせ（11/16～17実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、
下記日時におきまして、以下ショップの商品販売を休止いたします。
【実施日時】
2021年11月16日(火)22:00 ～11月17日(水)10:00（予定）
【対象ショップ】
7-IDconcept / CLEAR IMPRESSION / ef-de / ef-de（大きいサイズ） / I.T.'S. international / INED / INED（大きいサイズ）
メンテナンス終了後、商品の販売は順次再開いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/11/04
お支払い方法「楽天ペイ」導入のお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ログイン後にお買い上げの際には、「楽天ペイ」によるお支払いがご利用いただけるようになりました。
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
◆ご注意
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※事前に楽天会員のユーザー登録が必要となります。
※会員でない方は、現状ではご利用できません。
※楽天ペイでのお支払いはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。
◆楽天ペイでのお支払いについてはこちら(別ウィンドウで開きます)
今後ともタカシマヤファッションスクエアをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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2021/11/02
サイトメンテナンスのお知らせ（11/4実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サイト全体のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2021年11月4日（木）2:00 ～ 6:00（予定）
【内容】
サイトへアクセスいただくとメンテナンスページの表示となり、
上記時間帯において、当サイトの各種サービスは休止となります。
※実施時間は都合により、予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/10/08
関東地方を中心とした地震の影響による荷物のお届け遅延の可能性について
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10月7日(木)夜に千葉県北西部を震源とする強い地震が発生したことに伴い、停電や交通機関の遅れなどの影響により、関東地域の一部で荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
特に遅れが見込まれる地域： 東京都江戸川区 ・ 千葉県市川市
※そのほかの地域でも、お届けに遅れが生じる可能性があります。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211008.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/09/30
お届け遅延情報（台風16号関連など）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201008.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 -
2021/09/24
PayPay メンテナンスのお知らせ（9/27実施）
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、お支払い方法 PayPay のメンテナンスを予定しております。
【実施日時】
2021年9月27日（月）1:00 ～ 6:00
【内容】
上記時間帯はPayPayをご利用いただけません。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 -
2021/09/17
台風14号の影響による配送に関するお知らせ
平素よりタカシマヤファッションスクエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風14号の影響のより、現在一部の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しくは、以下、クロネコヤマトのホームページをご確認くださいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_201008.html
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
その他、ご質問に関しては、問い合わせフォームよりカスタマーサポートセンターへお問い合わせ下さい。
